BTS Management Commercial opérationnel

(anciennement MUC)

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO, anciennement MUC)  a pour objectif de développer la performance et les compétences en marketing et management opérationnel d’unités et d’équipes commerciales. 

BAC+2 apprécié des recruteurs, le BTS MCO vous permettra de développer vos compétences en vente, commerce et gestion d’un point de vente. Avec l’ORT, vous devenez ainsi un professionnel compétent dans la gestion de la relation clients, le management d’équipes, la gestion de la performance et le développement commercial.

En tant que professionnel de la vente, vous êtes en contact avec les clients, les services administratifs et commerciaux. De bonnes aptitudes relationnelles, organisationnelles et, selon le degré de responsabilités, une bonne capacité à manager une équipe sont nécessaires. Vous maîtrisez alors les techniques d’organisation, de gestion et d’animation commerciale et utilisez vos compétences en communication dans votre activité courante ou dans la gestion de projets. Vous mettez en œuvre en permanence les technologies de l’information et de la communication.

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante
  • Économie
  • Management des entreprises
  • Droit
  • Mercatique
    • Les bases de la mercatique
    • La démarche mercatique
    • Le marché des produits et des services

La relation commerciale

  • Le contexte de la relation commerciale
  • La relation commerciale et le marché
  • La mercatique opérationnelle de l’unité commerciale
  • Le contexte organisationnel de la relation commerciale

La mercatique des réseaux d’unités commerciales

  • Les réseaux d’unités commerciales
  • La stratégie mercatique des réseaux
  • Management des unités commerciales
  • Gestion des unités commerciales
  • Communication
  • Informatique commerciale

Titulaire d’un Bac  technologique STMG (spécialité marketing), d’un Bac professionnel Commerce ou d’un Bac général (S, ES ou L)

Admission sur dossier et entretien.

BAC+3 Responsable de la gestion des ressources humaines
E-commerce, Community management…
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